Template by:
Free Blog Templates

среда, 4 февраля 2009 г.

This operation has been canceled due to restrictions on this computer. Please contact your system administrator


В русской версии операционной системы Windows, это будет звучать примерно так:
Операция прервана из-за ограничений, наложенных на данный компьютер

Получил вопрос от одного из читателей блога, ответ на который может быть интересен широкому кругу посетителей.

При клике мышкой по гиперссылке в документе Wordвыдаётся окно "Эта операция была прервана из-за ограничений, наложенных на данный компьютер. Обратитесь к системному администратору".


Упоминание системного администратора естественно привлекает внимание и намекает на возможные проблемы с правами администратора или с определенными ограничениями заложенными в характеристиках текстового файла. Однако, как ни странно, в подавляющем большинстве случаев эта проблема напрямую связана с настройками браузера Internet Explorer. Чаще всего проблема решается с помощью сброса параметров IE.

1. Запустите Internet Explorer.
2. В меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя. Откроется одноименное диалоговое окно.
3. На вкладке Программы нажмите кнопку Сброс параметров (для версии IE6 и ниже) или на вкладке Дополнительно нажмите кнопку Сброс (для версии IE7).
4. Нажмите ОК, закройте окна и перезагрузитесь.

Сброс параметров должен решить вашу проблему, елси она дейстиветьно была связана с настройками браузера. Если решение не работает, вы можете исправить значение соответствующего параметера в реестре.

Зайдите в реестр обычным способом и найдите следующий реестровый параметер: HKEY_LOCAL_MACHINE’SOFTWARE’Classes’ htmlfile’shell’open’command
Этот параметер может быть поврежден или отсутствовать вообще, будучи замененным на значение Default. Исправить значение какое бы оно ни было на
"’"C:’’Program Files’’Internet Explorer’’iexplore.exe’" -nohome.

Для тех кто побаивается трогать реестр, но знаком с импортом и экспортом реестровых файлов, может успешно импортировать стандартное значение этого параметра с другого компьютера.

Проблема может быть также в настройках самого текстового редактора. Попробуйте в настройках MS Word (Сервис - Параметры - вкладка Правка) снять галочку "CTRL + щелчок для выбора гиперссылки" и попробовать операцию перехода еще раз. Говорят, помогает...

Кстати, подобная проблема может проявиться после инсталляции новой версии браузера. Обратное утверждение также верно. Иногда установка новой версии браузера помогает решить эту проблему.

Наиболее часто ей подвержены компьютеры с Windows 98 и Windows ME операционными системами, гоняющие оффисный пакет Microsoft Office XP, причем в любой из программ: MS Word, MS Outlook, MS Excel, и т.д.

8 comments:

speedy комментирует...

а мне не помогает ни один из этих способов(

Michael Pekker (AKA Nesher) комментирует...

Расскажите подробнее о вашей проблеме: операционка, когда появляется, всегда/иногда, симптомы, и т.д. Подумаем вместе.

speedy комментирует...

windows vista, office 2007, всегда, под аккаунтом пользователя, под админским аккаунтом нет проблем. Накатил сервис пак - не помогает. Думаю заново создавать профиль пользователя...
Менял и параметры в реестре, и браузер по умолчанию эксплорер и настройки сбрасывал, не помогает.

Michael Pekker (AKA Nesher) комментирует...

Попробуйте еще покопаться в регистре:
1. Click Start, Run and type Regedit.exe

2. Navigate to the following branches one by one:

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \

Policies \ Uninstall
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \

Policies \ Uninstall

Delete the NoAddRemovePrograms value if present in the above locations.
Then, navigate to following locations:

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \

Policies \ Explorer
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \

Policies \ Explorer

Delete the NoControlPanel value in the above locations.
3. Close Regedit.exe

speedy комментирует...

NoAddRemovePrograms NoControlPanel - у меня нет таких параметров

Michael Pekker (AKA Nesher) комментирует...

Хорошо, если пока ничего не получается, я бы предложил следуюший план:
1. Попробовать поиграться с регистром IE:
1. Click Start, click Run, type: notepad C:\iexplore.reg and click OK.
Choose Yes when you are prompted.
2. Copy the following commands and paste them into the opened Notepad
window:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Internet Explorer\\iexplore.exe\" -nohome"

[HKEY_CLASSES_ROOT\HTTP\shell\open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Internet Explorer\\iexplore.exe\" -nohome"

[HKEY_CLASSES_ROOT\https\shell\open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Internet Explorer\\iexplore.exe\" -nohome"

3. After paste the above commands, please close the Notepad window. Choose
Yes when prompted to save the file.
4. Click Start, click Run, type: C:\iexplore.reg and click OK to run the
commands.

Then, restart the computer.

2. Прогнать еще раз антивирусную программу - часто проблема связана в инфекцией.

3. Прогнать программу по ремонту регистра, пусть подчистит все что можно.

4. Проверить целостность Windows:
Go to Start > Run and type in Run box: sfc /scannow.

5. Проверить содержится ли файл Inetcpl.cpl под System or System 32.


6. Отремонтировать или переустановить IE.

pr0r0k_d комментирует...

спасибо за помощь, я уже просто создал новый профиль

Michael Pekker (AKA Nesher) комментирует...

Ну чтож, все оказалось проще чем я думал. Удачи!