"Your Password or Username is Invalid. Please Try Again."
“Sorry, the member name and password you entered do not match. Please try again.”
“ Invalid ID or password .”
Уверен, вы уже сталкивались не раз в своей Сетевой Жизни с подобными сообщениями. Вы повторяете ваши попытки снова и снова, но глупый сервак отказывается наотрез признавать вас. How frustrating and depressing! Хочется сделать что-нибудь явно нелогичное, например раздолбать невиновную клаву, но это вряд-ли поможет. В некоторых случаях, проблема действительно объективна и реальна, и вызвана частичными неполадками сервера или полностью отключенной базой данных. В таких случаях, самы правильный и вообщем-то единственный выход - терпеливо ждать, пока жизнедеятельность сервера не будет восстановлена. Но, порой, решение проблемы с регистрацией полностью в вашей компетенции. Предлагаемая публикация дает серию рекомендаций для успешного разрешения конфликтной ситуации:
1. Вы будете смеяться, но в большинстве случаев, проблемы регистрации связаны с вводом неверной регистрационной информации пользователем. Если у вас есть множество сетевых страниц с соответствующими регистрационными записями, вы можете по ошибке все время набирать неправильный код или имя пользователя, спутав с другим логином. Чтобы не держать в голове всю эту информацию, пользуйтесь соответствующими компьютерными программами для хранения конфиденциальных регистрационных данных. У меня в браузер встроен RoboForm, но эта программа небесплатна. Из действительно бесплатных, можете попробовать Scarabay, или любую другую программу из собранного списка бесплатных программ http://freeware4review.blogspot.com/2008/01/18-free-password-managers.html
2. Подтвердите, что на вашей клавиатуре CAPS LOCK отключен. На многих клавах есть индикатор того, что CAPS LOCK активирован. Так как имена и пароли чувствительны к переключению регистра (большие буквы или маленькие), вы можете набирать абсолютно правильные данные для регистрации, но не в том регистре.
3. Если ошибка повторяется снова и снова, когда вы копируете ваши данные с текстовых заметок, остановитесь, и введите данные в ручную. Иногда помогает.
4. Внимательно проследите за введенными буквами и символами. Наиболее распоространенные ошибки заключаются в случайной замене знаков препинания (запятая вместо точки), или соседних букв на клавиатуре.
5. Используйте мышку для перемещения курсора из одного регистрационного окна в другое вместо табулятора TAB, так как таким образом вы можете лучше контролировать ввод данных в соответствии с требованиями сайта.
6. Избегайте нажатия курсором мышки на кнопки ввода информации ENTER или SUBMIT больше чем по одному разу. Плохо отрегулированная мышка может спонтанно осуществлять повторные клики. Чтобы удалить этот потенциальный проблемный фактор, используйте клавишу ввода ENTER на клавиатуре.
7. Самый трудный для выполнения совет - будьте терпеливы, подождите пока ваш компьютер не подключится полностью к сайту, прежде чем делать что-либо на вашем компьютере. Я, конечно, прекрасно понимаю, что в большинстве случаев, мы выполняем одновременно несколько задач, и продолжаем делать что-то еще, ожидая подключения. Это нормально, пока нет проблем. Но если вам срочно нужно подключиться к банковскому счету, и это у вас не получается, я уверен, вы согласитесь сделать дополнительную уступку (и не одну) для успешного логина. Этот экстра-шаг предопределяет оставление в покое компьютера, пока он не подключится: не прикасайтесь к клавиатуре, не прикасайтесь и не двигайте курсор мышки, не переходите из одного экрана на другой и не запускайте программы.
8. Не рекомендуется подключение или задействование внешних компьютерных элементов в момент подключения к сайту: подключение USB внешнего жесткого диска, вставка DVD или CD в соответствующий дисковод, флоппика (у кого еще такой имеется в наличии), или диска ZIP. Поберегите ресурсы вашего компьютера для основной операции.
9. Если все равно толку нет, закройте все окна браузера и перезапустите его.
10. Настройки уровня безопасности в вашем компьютере могут быть слишком жесткими для подключения к «ненадежным порталам». Снизите уровень Security вашего браузера до среднего уровня, или уровня по умолчанию, и повторите попытку.
11. Security settings of your browser might be too tight to enable your login. Некоторые веб сайты используют куки (cookies) для идентификации зарегистрированных пользователей. Если у вас куки отключены из соображений безопасности, у вас могут возникнуть определенные проблемы с подключением к странице. Вам придется изменить соответствующие настройки в вашем браузере и повторить попытку.
12. Бывает, что те же самые куки по какой-либо причине не хотят правильно регистрироваться. Бывает и так, что веб сайт начинает у вас спрашивать пароль при каждом переходе с одной страницы на другую внутри сайта. В этом случае, надо просто вычистить все куки и начать все сначала. Вы можете почистить куки в самом браузере, или использовать другую профессиональную программу для безопастной очистки (например, CCleaner).
13. В некоторых случаях, рекомендауется очистить все временные страницы (кэш, история) браузера для обновления записей о странице, в которую мы пытаемся войти.Бывает,
14. Последняя общая рекомендация будет связана с «холодной» перезагрузкой компьютера (cold reboot). Выключите компьютер полностью, подождите не менее 5 минут перед тем, как его включать.
15. Если проблема с подключением никак не решается, для дальнейшего расследования, попробуйте подключиться к своему счету, используя другой браузер, а если не помогает, другой компьютер. По крайней мере, после всех проведенный тестов, вы сможете идентифицировать источник: то ли это проблема вашего браузера, то ли это проблема вашего компьютера, то ли это все к вам никакого отношения не имеет, и исключительно проблема сервера.
Имейте ввиду, что на некоторых серверах для усиления безопасности стоит ограничение попыток неправильной регистрации. В этом случае и во всех других, когда проблема осталась нерешенной, вам нужно обратиться к технической поддержке страницы, в которую вы безуспешно пытаетесь войти.
Перевод статьи с моего англоязычного блога: http://webfreebies4u.blogspot.com/2008/03/how-to-log-in-properly-to-web-site-15.html
